Potrošniki postajajo vedno bolj preudarni, prilagodljivi, (vse)povezani in digitalno pismeni. Splet in digitalni mediji že zadnji dve desetletji spreminjajo naše navade. Digitalne medije in pametne naprave so v novi normalnosti začele intenzivno uporabljati tudi starejše generacije, ki so se pred časom veliko bolj oklepale le tradicionalnih medijev. Osebnostne lastnosti in nakupne navade potrošnikov so se izoblikovale pod vplivi različnih družbenih in zgodovinskih dogodkov ter dejavnikov. Starejše generacije zaznamujejo popolnoma drugačne izbire kot mlajše. Prihajajo nove generacije, ki že obvladajo tehnologijo in splet in so povsem seznanjene z virtualno resničnostjo, kar se odraža v njihovih nakupnih navadah in komuniciranju. Zato sta natančno prilagajanje ponudbe potrebam različnih generacij potrošnikov in izbor prave strategije komuniciranja z njimi, ključna.
Ohranjanje komunikacije s potrošniki je v digitalni dobi in poplavi digitalnih medijev ključnega pomena za prepoznavnost in zavedanje podjetja oziroma njegove blagovne znamke na trgu. Pripravljenost, prilagodljivost, hiter odziv, ustrezna izbira medijev in ustrezen način komuniciranja bodo ključni v „novi realnosti”.
V tem spletnem tečaju se bomo spoznali z značilnostmi posameznih generacij potrošnikov (Baby boom, X, Y, Z) in njihovimi medijskimi navadami.
Razumeli boste kako danes pristopiti k različnim generacijam potrošnikom (baby boom, X, Y, Z), ki so bolj vešči novim tehnologijam. Tako boste znali prilagoditi svojo strategijo komuniciranja različnim generacijam potrošnikov in krepitvi odnosov z njimi.
Kaj se bo predelalo na tečaju oz. kaj se bojo udeleženci tečaja naučili?
Tečaj je namenjen vsem, ki imajo vsaj malo predhodnega znanja s področja trženja (marketinga).
