Za ogled videoposnetka se morate prijaviti ali skleniti članstvo. V primeru da ste prijavljeni in se vam sporočilo še vedno prikazuje osvežite stran s funkcijsko tipko F5 (na vrhu tipkovnice).
Empatijo lahko definiramo kot sposobnost občutenja in razumevanje stanja drugega. Empatija tako igra ključno vlogo v socialnih interakcijah, pomembna je za razvoj altruizma in naj bi predstavljala osnovo za moralno odločanje. Empatijo lahko razložimo kot zmožnost, da se vživimo v to, kar občuti ali misli nekdo drug in se odzovemo na njegove misli ali čustva. Sestavljena je iz dveh zelo povezanih stopenj: prepoznavanja in odziva.
Spodbujanje empatičnih odnosov je ključno za ustvarjanje pozitivnega in sočutnega okolja med ljudmi, saj prispeva k vzajemnemu razumevanju, podpori in gradnji bolj povezanega sveta.
Vsebina tečaja:
Pomen empatije
Razlika med empatijo in sočustvovanjem
Razvoj empatije med otroki, najstniki in odraslimi (v poslovnem okolju)
Kako lahko empatija pomaga v situacijah nasilja med vrstniki?
Z empatijo do večjega zadovoljstva zaposlenih
Zastavljanje pravih vprašanj: kako mislim, da se sogovornik počuti, kaj doživlja, kaj bi sogovornik v tem trenutku potreboval ter kako lahko preverim, ali so moja predvidevanja pravilna?
Medosebni odnosi in stopnje interakcije
Opazovanje (neverbalne komunikacije) sogovornika
Aktivno poslušanje sogovornika
Asertivno obnašanje
Kako reči ne brez občutka krivde
Postavljanje meja
