Prodajalci so pogosto preveč usmerjeni na produkt oz. storitev, ki jo prodajajo. To slabo učinkuje na stranke, ker imajo občutek, da »jim spet nekdo hoče samo nekaj prodati«, ne upošteva pa njih in njihovih potreb.
Spoznali bomo, kako se potrebno naravnati, da bo stranka čutila, da smo tam za njo in da nam je zanjo mar. Spoznali bomo svetovalne veščine, ki nam bodo pomagale razbrati prave interese in potrebe stranke, na katerih bomo potem lahko gradili prodajno predstavitev in argumentacijo ter tudi zaključili prodajo tako, da bo stranka zadovoljna, ker bo videla nakup kot koristen zanjo.
Prodajalci bodo tako lahko gradili dolgoročne odnose s strankami in seveda bodo tudi bolj učinkoviti pri prodaji. Prepričana sem, da se bo prodaja zgodila že na prvem ali na drugem obisku.
