»Odlične organizacije nenehno dvigujejo meje možnega. Negujejo kulturo doseganja izjemnih rezultatov, skrbijo za blagostanje ljudi in ohranjanje okolja.« EFQM je model odličnosti, ki pomaga k razumevanju in obvladovanju te kompleksnosti. Model spodbuja stalno izboljševanje in vključevanje zaposlenih. Na tečaju bomo spoznali kaj sploh smatramo pod poslovno odličnost, podrobno bomo spoznali model EFQM (načela, merila ocenjevanja) in pozitivne posledice, ki jih le-ta prinaša. Prav tako bomo spoznali potek in napotke za implementacijo modela v organizacijo.
